社内のパソコン・サーバーおよびネットワーク環境の現状把握はできていますか？また、社内に上記の担当者様がいらっしゃる場合も、退職などにより現状を把握できている人がいなくなったり、わからなくなったりするケースも少なくありません。
ゴーサポは、ITの専門家が御社のIT環境を把握し、障害発生時にはすみやかに遠隔操作（リモート）サポート、必要に応じて現場対応させていただく年間契約のサポートです。
こんな時にご利用いただいております
コピー機・複合機の障害
- トナーが無くなったので持ってきてほしい
- 紙詰まりがとれない（機械の奥で詰まっている）
- 印刷すると紙に線がはいる
- 印刷時に異音がする
- サービスマンコール（部品破損など）
- 印刷ができない
PCの障害
- 起動しない（立ち上がらなくなった）
- 画面の表示がおかしい
- 移動、移設したい
ネットワークの障害
- インターネットにつながらない
- サーバーに接続できない
電話（ビジネスフォン）の障害
- 電話が繋がらない
- 異音がする（通話中の雑音、音声が途切れるなど）
サポート内容
パソコン、サーバー及びネットワーク環境に障害が発生した場合
- 障害解消の作業を提供いたします
- お客様の要請により、障害発生時の調査を行います
- 電話（遠隔操作）対応および現場調査を行います（対応時間：９時〜17時）
- 障害の状況により、各事業所、業者間連携の橋渡しをします
※詳細は、保守契約書に明記いたします
※契約内容、保守サポート料金は、各企業様の環境により異なります。お問い合わせください。
※個人の方の保守サポートも承っております。お気軽にお問い合わせください。